Privacy PolicyDasar Privasi

Last updated: June 2026Kemas kini terakhir: June 2026

This Privacy Policy explains how Salaam Suites Sdn. Bhd. (Company No. 202001029122 / 1385442-M) ("Salaam Suites", "we", "us") collects, uses, discloses and protects your personal data when you visit our website, make a booking, or contact us. We handle personal data in accordance with Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). Dasar Privasi ini menerangkan cara Salaam Suites Sdn. Bhd. (No. Syarikat 202001029122 / 1385442-M) ("Salaam Suites", "kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari laman web kami, membuat tempahan, atau menghubungi kami. Kami mengendalikan data peribadi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1. Information we collect1. Maklumat yang kami kumpul

Booking and enquiry details — name, email, phone number, stay dates and any preferences you share when booking or contacting us (including via WhatsApp).Butiran tempahan dan pertanyaan — nama, e-mel, nombor telefon, tarikh menginap dan sebarang keutamaan yang anda kongsi semasa menempah atau menghubungi kami (termasuk melalui WhatsApp).
Payment information — processed by our booking provider; we do not store full card details on this website.Maklumat pembayaran — diproses oleh pembekal tempahan kami; kami tidak menyimpan butiran kad penuh di laman web ini.
Website usage data — pages visited, device and browser information, and similar analytics data collected through cookies and tags (see Section 4).Data penggunaan laman web — halaman yang dilawati, maklumat peranti dan pelayar, serta data analitik serupa yang dikumpul melalui kuki dan tag (lihat Bahagian 4).

2. How we use your data2. Cara kami menggunakan data anda

To process and manage your bookings and enquiries.Untuk memproses dan menguruskan tempahan serta pertanyaan anda.
To provide guest service, including via our WhatsApp assistant.Untuk memberikan perkhidmatan tetamu, termasuk melalui pembantu WhatsApp kami.
To improve our website and services.Untuk menambah baik laman web dan perkhidmatan kami.
To send you offers or updates, where you have consented to receive them.Untuk menghantar tawaran atau kemas kini, jika anda telah memberi kebenaran.

3. Disclosure to third parties3. Pendedahan kepada pihak ketiga

We may share your data with service providers who help us operate — including our booking/reservation platform and payment processor, and analytics providers. We do not sell your personal data. [To confirm: list the specific booking platform, payment processor and any other processors used.] Kami mungkin berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami — termasuk platform tempahan dan pemproses pembayaran, serta pembekal analitik. Kami tidak menjual data peribadi anda. [Untuk disahkan: senaraikan platform tempahan, pemproses pembayaran dan mana-mana pemproses lain yang digunakan.]

4. Cookies and analytics4. Kuki dan analitik

This website uses Google Tag Manager and related analytics tools to understand how visitors use the site, and an embedded third-party booking widget. These may set cookies on your device. You can control or delete cookies through your browser settings; some features may not work fully without them. Laman web ini menggunakan Google Tag Manager dan alat analitik berkaitan untuk memahami cara pelawat menggunakan laman, serta widget tempahan pihak ketiga yang disematkan. Ini mungkin menetapkan kuki pada peranti anda. Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar; sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi sepenuhnya tanpanya.

5. Data retention5. Penyimpanan data

We keep personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes above and to meet legal or accounting requirements. [To confirm: state your retention period, e.g. booking records kept for X years.] Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan di atas dan keperluan undang-undang atau perakaunan. [Untuk disahkan: nyatakan tempoh penyimpanan anda, contohnya rekod tempahan disimpan selama X tahun.]

6. Your rights6. Hak anda

Under the PDPA, you may request access to or correction of your personal data, limit its processing, or withdraw consent to marketing. To exercise these rights, contact us using the details below. Di bawah PDPA, anda boleh meminta akses kepada atau pembetulan data peribadi anda, mengehadkan pemprosesannya, atau menarik balik kebenaran pemasaran. Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami menggunakan butiran di bawah.

7. Security7. Keselamatan

We take reasonable steps to protect personal data against loss, misuse and unauthorised access. No method of transmission over the internet is completely secure, however, and we cannot guarantee absolute security. Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet yang benar-benar selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

8. Changes to this policy8. Perubahan pada dasar ini

We may update this policy from time to time. The latest version will always be posted on this page with the date above. Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa disiarkan di halaman ini dengan tarikh di atas.

9. Contact us9. Hubungi kami

Salaam Suites Sdn. Bhd.
PT376, Jalan Pengkalan Chepa, 15400 Kota Bharu, Kelantan
Email: hello@salaamsuites.com · Phone: +60 12-711 6495 Salaam Suites Sdn. Bhd.
PT376, Jalan Pengkalan Chepa, 15400 Kota Bharu, Kelantan
E-mel: hello@salaamsuites.com · Telefon: +60 12-711 6495

Note for review: This is a starting draft, not legal advice. Please review it with a qualified advisor and confirm the items marked [To confirm] before relying on it. Nota untuk semakan: Ini ialah draf permulaan, bukan nasihat undang-undang. Sila semak bersama penasihat yang berkelayakan dan sahkan perkara yang ditanda [Untuk disahkan] sebelum bergantung padanya.